Условия и положения- eTeacher
Отмена курса и возврат денег
Отмена
Мы хотим, чтобы вы были довольны нашими услугами! Если у вас возникают какие-либо проблемы с курсом, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте нам шанс исправить ситуацию.
Если вы решите отменить свои занятия, вы вправе получить частичный возврат средств в нижеуказанном размере:
- Возврат 100% средств (удерживается 0% стоимости обучения): в течение 7 дней с момента регистрации, вы можете получить полный возврат средств, если занятия еще не начались.
- Возврат 90% средств (удерживается 10% стоимости обучения): отмена выполняется по истечении 7 дней с момента регистрации и до первого запланированного занятия.
- Частичный возврат (удерживается часть стоимости пакета обучения):
- Прекращение обучения после 1-го занятия и в течение 3-х месяцев с даты регистрации. Расчёт ведётся исходя из доли использованных занятий пакета обучения, в дополнение к 15% от общей стоимости обучения.
- Прекращение обучения через 3 месяца и до 6 месяцев с даты регистрации. Расчёт ведётся исходя из доли использованных занятий пакета обучения, в дополнение к 20% от общей стоимости обучения.
- Средства не возвращаются (удерживается 100% платы за обучение): средства не возвращаются при подаче запроса об отмене позже 6 месяцев с момента регистрации.
Вышеуказанные суммы средств возвращаются только тем, кто отменяет занятия.
Перенос времени частных занятий
Если вы хотите перенести частный урок, сообщите об этом своему преподавателю или службе поддержки клиентов eTeacher service@eteachergroup.com, по крайней мере, за 12 часов до запланированного урока. Уроки, которые были отменены без предварительного уведомления, вычитаются из общего количества часов. Пакет частных уроков действителен в течение одного года со дня регистрации.
| Срок действия пакета частных уроков | |
|---|---|
| Продолжительность использования | Размер приобретенного пакета |
| 0-10 | 6 месяцев |
| 11-50 | 12 месяцев |
| 51-100 | 18 месяцев |
| 101+ | 24 месяцев |
Общее
Оборудование
Группа eTeacher не несет ответственности за оборудование учащегося (например: компьютер, модем и динамики). Другими словами, вы несете исключительную ответственность за состояние своего личного оборудования и за выполнение обязательных технических проверок.
Ответственность
Настоящим eTeacher Group заявляет, что при любом требовании студента на возврат денег, это будет ограничиваться той суммой, которую он или она заплатили за курс (курсы), но не более. Кроме того, eTeacher Group не несет юридической ответственности за любой косвенный ущерб.