תנאים והתניות – איטיצ'ר / eTeacher

החזר כספי בגין ביטול

ביטול

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות שלנו! במידה ותתעורר בעיה כלשהי עם הקורס שלכם, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ותנו לנו הזדמנות לטפל בנושא לשביעות רצונכם.

במקרה שהחלטתם לבטל את השיעורים שלכם, אתם זכאים להחזר כספי חלקי על פי הפירוט מטה:

  • 100% החזר כספי (0% תשלום שכר לימוד): עד 7 ימים ממועד ההרשמה תהיו זכאים להחזר כספי מלא, אלא אם כן, שיעור אחד כבר התקיים.
  • 80% החזר כספי (20% תשלום שכר לימוד): ביטול לאחר 7 ימים ממועד ההרשמה ולפני קיום השיעור הראשון.
  • החזר כספי חלקי (% חלקי מתשלום שכר הלימוד): ביטול לאחר קיום השיעור הראשון, ועד ל-6 חודשים ממועד ההרשמה. ההחזר יחושב בהתבסס על כמות השיעורים שנצרכו מתוך החבילה, בתוספת של 20% משכר הלימוד.
  • ללא החזר כספי (100% תשלום שכר לימוד): לא יינתן החזר כספי לנרשמים המבטלים לאחר 6 חודשים ממועד ההרשמה.

ההחזרים הרשומים לעיל, והם בלבד, יינתנו לנרשמים שמבטלים את השיעורים שלהם.

קביעת מועד חדש ונגישות לשיעורים פרטיים
אם ברצונכם לקבוע מועד חדש לשיעור פרטי, אנא הודיעו על כך למורה/מנחה שלכם או למחלקת שירות לקוחות של איטיצ'ר eTeacher בדוא"ל(service@eteachergroup.com) 12 שעות לכל הפחות לפני מועד המפגש שנקבע. מפגשי שיעור שבוטלו ללא הודעה מוקדמת ינוכו מסך שעות הזכאות של התלמיד. חבילת השיעורים הפרטיים הנה בתוקף למשך שנה אחת מיום ההרשמה.

תוקף חבילת שיעורים פרטיים
תוקף לניצול החבילה גודל החבילה הנרכשת
0-10 6 חודשים
0-50 12 חודשים
51-100 18 חודשים
101+ 24 חודשים

כללי

ציוד
קבוצת איטיצ'ר (eTeacher Group) אינה נושאת באחריות על ציוד התלמיד (כגון, מחשב, נתב ורמקולים). כלומר, אתם האחראיים הבלעדיים על מצב הציוד הפרטי שלכם ועל ביצוע הבדיקות הטכניות הנחוצות.

אחריות
קבוצת איטיצ'ר (eTeacher Group) מצהירה בזאת כי אחריות החברה עבור כל תביעה כלשהי מטעם התלמיד הנה מוגבלת לסכום ששולם על ידו/ה בעד הקורס(ים). יתר על כן, קבוצת איטיצ'ר (eTeacher Group) לא תישא באחריות המשפטית עבור כל נזק עקיף כלשהו.