الشروط و الأحكام –eTeacher

رد القيمة للإلغاء

الإلغاء

نحن نريدك أن تكون راضيًا عن خدمتنا! إذا كان لديك أية مشاكل مع دورتك التدريبية، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا؛ ومنحنا الفرصة لتصحيح الأمور.

في حال قررت إلغاء الدروس، يحق لك استرداد جزء من الرسوم كما هو موضح أدناه:

  • استرداد 100% من الرسوم (وخصم 0% من الرسوم الدراسية المستحقة): في حالة الإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل، ويمكنك استرداد المبلغ كاملًا ما لم يكن الدرس التجريبي قد تم شرحه بالفعل.
  • استرداد 80% من الرسوم (وخصم 20٪ من الرسوم الدراسية المستحقة): في حالة الإلغاء بعد 7 أيام من تاريخ التسجيل وقبل الدرس المجدول الأول.
  • استرداد جزئي (وخصم % من الرسوم الدراسية المستحقة): في حالة الإلغاء بعد الدرس الأول، حتى 6 أشهر من تاريخ التسجيل. وسيتم احتساب الخصم بناءً على نسبة الدروس المستخدمة من باقة الدروس، بالإضافة إلى 20% من الرسوم الدراسية.
  • بدون استرداد الرسوم (وخصم 100% من الرسوم الدراسية المستحقة): لا يتم استرداد المبلغ المدفوع لمن يطلبون الإلغاء بعد 6 أشهر من تاريخ التسجيل.

إن المبالغ المستردة المذكورة أعلاه هي المبالغ الوحيدة المتاحة لمن قاموا بإلغاء دروسهم.

اعادة جدولة الدروس و امكانية الحصول على دروس خاصة
-اذا كنت ترغب بتغيير موعد أحد الدروس الخاصة, يجب اعلام المدرس الخاص أو خدمة العملاء (service@eteachergroup.com) قبل موعد الدرس المحدد ب 12 ساعة على الأقل.
אם בר- الدروس التي يتم إلغائها دون اعلام المدرس او خدمة العملاء سيتم خصمها من مجمل عدد الساعات المستحقة للطالب. -يستطيع الطالب أخذ حزمة الدروس الخصوصية خلال سنة واحدة من تاريخ يوم التسجيل.

مدة صلاحية الدروس الخصوصية
عدد الدروس الخصوصية مدة الاستفادة من الدروس الخصوصية
0-10 6 شهر
11-50 12 شهر
51-100 18 شهر
101+ 24 شهر

عام

التجهيزات للدورة الدراسية
إيتيتشر غير مسئولة عن معدات و تجهيزات الطالب (مثل: الكومبيوتر ، جهاز المودم، أوالسماعات). بمعنى آخر، الطالب هو المسئول عن توفير الأجهزة اللازمة للدراسة وإجراء الاختبارات الفنية الضرورية لهذه الأجهزة.

المسئولية
ان مسؤولية ايتيتشر عن أي مطالبة من أي طالب تقتصر فقط على المبلغ الذي دفعه الطالب للدورة, بالاضافة الى ذلك, لا تتحمل ايتيتشر أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار غير مباشرة.