Termos e Condições – eTeacher

Reembolsos de cancelamento:

Queremos que sua satisfação seja sempre total! Se você tiver alguma insatisfação com seu curso, por favor entre em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente, para que tenhamos a oportunidade de corrigir qualquer problema.

Caso decidida cancelar a sua matrícula, tenha sempre em mente que as salas de aula virtuais, assim como qualquer outra sala de aula, têm capacidade limitada. A demanda por nossas aulas é alta e o cancelamento posterior impede que outros alunos obtenham uma vaga no próximo semestre.

Importante lembrar que no começo do curso, oferecemos algumas aulas de experimentação. Se você quiser cancelar as aulas, tem direito a um reembolso parcial, como indicado abaixo:

100% reembolsável (0% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento até a 3ª aula do curso escolhido.
50% reembolsável (50% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento entre a 3ª ou 4ª aula do curso escolhido.
0% reembolsável (100% das mensalidades a vencer): caso solicite o cancelamento a partir da 5ª aula do curso escolhido.

Os reembolsos acima mencionados são os únicos que serão dados àqueles que cancelarem a participação em um curso. Se a eTeacher decidir cancelar um curso (essa decisão fica totalmente a critério da administração), os pagamentos dos alunos serão totalmente reembolsados.

Reagendamento e Acessibilidade às Aulas Particulares
Se você desejar reagendar uma aula particular, por favor, informe ao seu instrutor ou ao departamento de atendimento ao cliente da eTeacher (service@eteachergroup.com) com pelo menos 12 horas de antecedência. As aulas que forem canceladas sem aviso prévio serão deduzidas do número total de horas a que o aluno tem direito.
Os pacotes de aulas particulares é válido por até um ano a partir da data da primeira aula que o estudante assistir.

Os Cursos Autorizados pela Universidade Hebraica

Crédito Acadêmico
A nota final mínima para obter crédito acadêmico da Universidade Hebraica é 55. No fim do semestre, a universidade transferirá os créditos que foram obtidos para os graduandos e lhes enviará o histórico acadêmico de suas notas no curso.

Requisitos dos Cursos Acadêmicos

Pelos padrões acadêmicos gerais da Universidade Hebraica, os programas autorizados exigem presença obrigatória, apresentação de provas e exames. Também será exigido dos alunos que utilizem um webcam durante as aulas.

Geral

Equipamento
O Grupo eTeacher não assumirá nenhuma responsabilidade pelos equipamentos dos alunos (por ex.: computador, modem e alto-falantes). Em outras palavras, você é exclusivamente responsável pela condição do seu equipamento pessoal e por realizar as verificações técnicas necessárias.

Imputabilidade
O Grupo eTeacher declara por meio deste que a imputabilidade da companhia por qualquer reivindicação do aluno, limita-se à soma paga pelo mesmo pelo curso(s). Além disso, o Grupo eTeacher não será responsabilizado legalmente por qualquer dano indireto.