Términos y condiciones – eTeacher

Reembolsos por cancelación:

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si tienes algún inconveniente con tu curso, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para resolverlo.

Sin embargo, en caso de que hayas decidido cancelar tu participación, ten en cuenta que las aulas virtuales —como cualquier otra aula— tienen una capacidad limitada. La demanda de nuestros cursos es alta y la cancelación tardía implica que muchos estudiantes se queden sin espacio para el próximo semestre.

Recuerda que te brindamos la posibilidad de comenzar sin compromiso. Si después quieres cancelar las clases podrás acceder a un reembolso según el esquema a continuación:

• Reembolso del 100%: hasta la clase #3 del curso asignado.
• Reembolso del 50% (50% del total del curso): entre las clases #3 y #4 del curso asignado.
• Reembolso del 0% (100% del total del curso): a partir de la lección #5 del curso asignado.

Los reembolsos antes mencionados son los únicos que otorgaremos a quienes cancelen su participación en un curso. Por otro lado, si la cancelación de algún curso se da por parte de eTeacher (debido a decisiones internas de la gerencia), reembolsaremos completamente los pagos de todos los inscritos.

Reprogramación y admisión a clases individuales
Si desea reprogramar una clase individual, por favor, comuníquese con su profesor o con el servicio de atención al cliente de eTeacher (service@eteachergroup.com) por lo menos 12 horas antes de la clase programada. Las clases canceladas sin previa notificación, serán descontadas del número total de horas que le corresponden al alumno.
Los paquetes de clases individuales tienen vigencia hasta un año a partir de la primera clase tomada por el alumno.

Cursos con puntaje de la Universidad Hebrea

Puntaje académico
La nota mínima para obtener puntaje de la Universidad Hebrea es 55. Al final del semestre, la universidad transfiere el puntaje obtenido a los alumnos graduados y les envía una copia de la nota del curso.

Requisitos para cursos académicos
Según las normas académicas generales de la Universidad Hebrea, los programas con puntaje requieren asistencia obligatoria, entrega de trabajos y exámenes. También se requiere que los alumnos utilicen una cámara web durante las clases.

General

Equipo
El Grupo eTeacher no se responsabiliza por el equipo de los alumnos (ej. ordenador, módem y parlantes). En otras palabras, los alumnos son los únicos responsables por las condiciones de los equipos personales y por el mantenimiento técnico de los mismos.

Responsabilidad
El Grupo eTeacher declara por este medio que la responsabilidad de la empresa ante cualquier reclamo por parte de un alumno se limita a la suma pagada por el o los cursos. Además, el Grupo eTeacher, no se responsabiliza legalmente por ningún daño indirecto.