Modalités et conditions – eTeacher

Remboursements suite à annulation :

Votre satisfaction est primordiale ! Si vous rencontrez des problèmes avec votre cours, veuillez contacter notre service client, qui se chargera de vous venir en aide.

Si vous avez décidé d’annuler votre participation, veuillez garder à l’esprit que les salles de classe virtuelles, comme toutes les salles de classe, ont une capacité d’accueil limitée. Nos cours sont très demandés et les annulations tardives empêchent d’autres étudiants d’obtenir une place pour le semestre à venir.

Veuillez noter que nous offrons un début de programme sans engagement. Si vous souhaitez annuler vos cours, vous avez droit à un remboursement partiel comme indiqué ci-dessous :

• Remboursement à 100 % (0 % des frais de scolarité dus): jusqu’à la troisième leçon de votre cours.
• Remboursement à 50 % (50 % des frais de scolarité dus): entre la leçon 3 et la leçon 4 de votre cours.
• Remboursement à 0 % (100 % des frais de scolarité dus): à partir de la leçon 5 de votre cours.

Les remboursements susmentionnés sont les seuls accordés aux personnes qui annulent leur participation à un cours. Si eTeacher décide d’annuler un cours (une telle décision est entièrement à la discrétion de la direction), les paiements des inscrits seront intégralement remboursés.

Reprogrammation et accessibilité aux cours particuliers
Si vous souhaitez reprogrammer un cours particulier, veuillez en informer votre instructeur ou le service à la clientèle eTeacher (service@eteachergroup.com) 12 heures au moins avant la session prévue. Les leçons annulées sans préavis seront déduites du nombre d’heures total imparti à l’étudiant(e).
L’ensemble des cours particuliers lie l’étudiant jusqu’à une année à compter du jour de la première leçon à laquelle il/elle assiste.

Cours accrédités par l’Université hébraïque

Crédits universitaires
La note finale minimale en vue d’obtenir un crédit universitaire de la part de l’Université hébraïque est de 55. A la fin du semestre, l’université transférera les crédits obtenus aux diplômé(e)s et leur enverra le relevé de notes correspondant au cours.

Conditions requises pour les cours universitaires
Conformément aux normes académiques générales de l’Université hébraïque, les programmes accrédités requièrent une participation obligatoire, une présentation de documents et des examens. Il est également exigé des étudiants qu’ils utilisent une caméra Web pendant les cours.

Généralités

Matériel
Le Groupe eTeacher n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne le matériel de l’étudiant(e) (par ex. ordinateur, modem et enceintes). En d’autres termes, vous êtes entièrement responsable du bon état de marche de votre matériel personnel et d’en assurer les vérifications techniques obligatoires.

Responsabilité
Le Groupe eTeacher déclare par la présente que la responsabilité engagée par la compagnie pour une plainte, quelle qu’elle soit, exprimée par un(e) étudiant(e), est limitée au montant qu’il/elle a versé pour participer au(x) cours. En outre, le Groupe eTeacher ne peut être tenu responsable d’aucun dommage, quel qu’il soit.